Manual do Usuário - Sistema PAX

Visão Geral do Sistema

O Sistema PAX é uma solução completa para gestão de associados e cobrança de taxas. Desenvolvido com tecnologia de ponta, oferece quatro aplicações integradas para atender diferentes necessidades:

💻

WebPax

Sistema completo via navegador para gestão administrativa

🔔

Avisos

Envio de notificações e avisos para associados

📱

AppPax

Aplicativo para cobradores em campo

👤

AppAss

Aplicativo para o associado consultar seus dados

Aplicativos do Sistema

WebPax - Sistema Web Completo

O WebPax é o sistema principal, acessado pelo navegador. Oferece todas as funcionalidades para gestão completa:

Cadastros: Associados, planos, setores, bairros, usuários
Movimentos: Geração de taxas, baixas, acertos
Avisos: Envio de notificações push para associados
Relatórios: Impressão de taxas, listagens, documentos

AppPax - Aplicativo do Cobrador

Aplicativo simplificado para cobradores. Cada cobrador só vê as taxas do seu setor:

Baixa de Taxas: Registra pagamentos em campo
Filtro por Setor: Acesso restrito ao setor do cobrador
Tipos de Baixa: Pago, Baixa Parcial, Cortesia

AppAss - Aplicativo do Associado

Aplicativo para o associado consultar suas informações e acompanhar suas taxas:

Dados Pessoais: Consulta de informações cadastrais
Taxas: Acompanhamento de taxas pendentes e pagas
Cartão Digital: Cartão virtual com QR Code para verificação
Dependentes: Visualizacao dos dependentes cadastrados
Avisos: Recebimento de notificações da empresa

Nota: O setor do cobrador é definido no cadastro de usuário pelo administrador. Se não houver setor vinculado, o cobrador pode acessar todos os setores.

Requisitos do Sistema

WebPax (Navegador)

Navegador moderno: Chrome, Firefox, Edge ou Safari (versões recentes)
Conexão com internet
Resolução mínima: 1280x720 pixels

AppPax e AppAss (Mobile)

Android 8.0 ou superior / iOS 12 ou superior
Conexão com internet

Acessando o WebPax

Acesse o endereço do sistema

Abra seu navegador e acesse: https://www.asasoft.com.br/pax/

Informe suas credenciais

Digite seu usuário e senha nos campos correspondentes.

Clique em Entrar

Após informar os dados, clique no botão Entrar para acessar o sistema.

Recuperação de Senha

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha"
Informe seu email cadastrado
Verifique sua caixa de entrada e spam
Insira o código de 6 dígitos recebido (válido por 3 minutos)
Crie uma nova senha

Importante: O código de recuperação expira em 3 minutos. Se expirar, solicite um novo código.

Dashboard (Painel Principal)

Após fazer login, você será direcionado ao Dashboard com um resumo das informações mais importantes:

📊

Gráficos

Arrecadação por mês, distribuição por status e por plano.

💰

Resumo Financeiro

Total pendente, total pago e quantidade de associados.

🏆

Top Devedores

Associados com maior valor em aberto.

📅

Taxas Recentes

Últimas taxas geradas e seus status.

Navegação pelo Sistema

Use o menu lateral para navegar entre as áreas do sistema:

Cadastro: Gerenciamento de dados mestres
Movimento: Operações do dia a dia (taxas, acertos)
Avisos: Envio de notificações para associados

Dica: Você pode fixar o menu lateral clicando no ícone de alfinete para mante-lo sempre visível. O sistema possui temas claro e escuro - altere nas configurações.

Módulo de Cadastros

O módulo de cadastros permite gerenciar todas as informações básicas do sistema.

Associados

O cadastro de associados é o mais importante do sistema:

Acesse Cadastro > Associados

No menu lateral, clique em Cadastro e depois em Associados.

Clique em Novo

Para adicionar um novo associado, clique no botão verde "Novo".

Preencha os dados

Informe: nome, matrícula, CPF, endereço, telefone, plano, setor e demais informações.

Salve o cadastro

Clique em Salvar para confirmar.

Funções do Cadastro de Associados

Função	Descrição
Dependentes	Gerencia os dependentes do associado titular
Taxas Abertas	Visualiza as taxas pendentes do associado
Taxas Pagas	Consulta histórico de taxas pagas
Histórico	Visualiza todo o histórico de movimentações

Outros Cadastros

Cadastro	Descrição
Setor	Áreas geográficas ou de cobrança
Bairro	Bairros para localização dos associados
Plano	Tipos de planos disponíveis
Parentesco	Tipos de parentesco para dependentes
Usuário	Usuários que acessam o sistema

Módulo de Movimentos

Operações do dia a dia relacionadas as taxas.

Gerar Taxas

Acesse Movimento > Gerar Taxas

No menu lateral, navegue até Movimento e clique em Gerar Taxas.

Selecione o tipo e a referência

Escolha o tipo de taxa e o mês/ano de referência.

Clique em Gerar

O sistema criará as taxas para todos os associados ativos.

Dica: Gere as taxas no início do mês para dar tempo dos cobradores trabalharem em campo.

Acerto de Taxas

O módulo de Acerto de Taxas permite conferir e dar baixa nas taxas recebidas pelos cobradores. É possível filtrar por cobrador, setor e referência para fazer a conferência dos valores.

Dar Baixa em Taxas

A baixa pode ser feita tanto no WebPax quanto no AppPax:

Tipo de Baixa	Quando usar	Valor
Pago	Pagamento integral da taxa	Valor igual ao saldo
Baixa Parcial	Pagamento de parte do valor	Valor menor que o saldo
Cortesia	Isenção do pagamento	Valor total (sem cobrança)

Estorno de Taxas

Permite reverter uma baixa realizada indevidamente. A taxa voltará ao status "Pendente" com o saldo atualizado.

Atenção: O estorno só pode ser realizado por usuários com permissão específica.

Módulo de Relatórios

Permite gerar impressões e exportar dados do sistema em formato PDF.

Impressão de Listagem

Gera listagens de associados com filtros:

Período (data inicial e final)
Status do associado (Todos, Ativo, Inativo, etc.)
Ordenação por Plano Final ou Setor Final
Filtro por faixa de associados (nome ou código)

Lista do Cobrador

Gera a lista de taxas para o cobrador levar a campo, ordenada por endereço ou nome.

Impressão de Taxas

Gera boletos e recibos individuais ou em lote para impressão.

Avisos - Notificações para Associados

O módulo de Avisos permite enviar notificações push diretamente para o aplicativo dos associados (AppAss). Os avisos aparecem na tela inicial do app e podem ser usados para comunicados, lembretes de vencimento e informações gerais.

📢

Tipos de Aviso

Geral, Informativo ou Urgente - cada um com destaque diferente no app.

🎯

Destinatários

Todos os associados, associados específicos ou por plano.

🔄

Reenvio

Reenvie notificações push para garantir que o associado receba.

⚡

Avisos Automáticos

Gere avisos de vencimento automaticamente com um clique.

Enviando Avisos

Acesse Movimento > Avisos

No menu lateral, navegue até Movimento e clique em Avisos.

Clique em Novo

Clique no botão "Novo" para abrir o formulario de aviso.

Preencha o título e mensagem

Informe o título do aviso e o conteúdo da mensagem.

Selecione o tipo

Escolha entre: Geral, Informativo ou Urgente.

Selecione os destinatários

Escolha quem vai receber:

Todos: Envia para todos os associados com o app instalado
Associado: Selecione associados específicos pela busca
Plano: Envia para todos os associados de determinado plano

Envie o aviso

Clique em Salvar para enviar a notificação push.

Nota: Ao selecionar "Associado", o sistema mostra apenas associados que possuem o app instalado. Você pode buscar por nome, matrícula ou CPF.

Avisos Automáticos de Vencimento

O sistema pode gerar automaticamente avisos para associados com taxas vencendo hoje ou amanhã:

Acesse a tela de Avisos

Navegue até Movimento > Avisos.

Clique em "Gerar Avisos de Vencimento"

O sistema identifica automaticamente associados com taxas vencendo e envia uma notificação push para cada um.

Dica: Execute esta função diariamente para manter os associados informados sobre vencimentos próximos.

AppPax - Aplicativo do Cobrador

O AppPax é um aplicativo simplificado desenvolvido para os cobradores que trabalham em campo.

🔒

Acesso Restrito

Cada cobrador só visualiza as taxas do seu setor atribuído.

✅

Baixa Rápida

Interface simplificada para registrar pagamentos rapidamente.

📱

Mobile e Desktop

Funciona em celulares, tablets e computadores.

Permissões do Cobrador

Permissão	Descrição
Baixa Normal	Permite dar baixa total na taxa
Baixa Parcial	Permite dar baixa de valor inferior ao saldo
Cortesia	Permite isentar o associado do pagamento
Estornar	Permite reverter uma baixa realizada

Acessando o AppPax

Abra o aplicativo

Inicie o AppPax no seu dispositivo.

Informe suas credenciais

Use o mesmo usuário e senha do WebPax.

Acesse o sistema

Após o login, você verá o painel inicial com seu setor e permissoes.

Seu Setor: Na tela inicial, você verá qual setor está vinculado ao seu usuário. Se aparecer "Todos os Setores", você tem acesso a todas as taxas.

Baixa de Taxas no AppPax

A tela de Baixa de Taxas mostra todas as taxas do seu setor.

Informações de cada taxa

Matrícula: Número de identificação do associado
Associado: Nome completo
Referência: Mês/ano da taxa
Status: Pendente, Pago, Baixa Parcial, Cortesia
Vencimento: Data de vencimento
Valor/Saldo: Valor original e restante a pagar

Filtrando as Taxas

Use o filtro de status: Pendente, Pago, Baixa Parcial, Cortesia ou Todos.

Dando Baixa

Localize a taxa

Use a busca ou navegue pela lista.

Clique no ícone de edição

Clique no ícone de lápis na linha da taxa.

Escolha o tipo de baixa

Selecione: Pago, Baixa Parcial ou Cortesia.

Confirme

Informe o valor (se necessário) e clique em "Confirmar Baixa".

Atenção: Após confirmar, a operação é registrada imediatamente. Em caso de erro, entre em contato com o administrador para estornar.

AppAss - Aplicativo do Associado

O AppAss é o aplicativo para os associados consultarem seus dados, acompanharem taxas e receberem avisos da empresa. O acesso é feito com CPF e data de nascimento.

👤

Dados Pessoais

Consulte suas informações cadastrais completas.

💳

Cartão Digital

Cartão virtual com QR Code para verificação.

💰

Taxas

Acompanhe taxas pendentes, pagas e parciais.

👥

Dependentes

Visualize seus dependentes cadastrados.

🔔

Avisos

Receba notificações e comunicados da empresa.

Funcionalidades do AppAss

Tela Inicial

Ao abrir o app, o associado vê um painel com acesso rápido a todas as funções. Um badge vermelho indica avisos não lidos.

Dados Pessoais

Exibe as informações cadastrais completas (somente leitura):

Dados pessoais: nome, matrícula, CPF, RG, data de nascimento
Endereço residencial: rua, bairro, CEP, telefone, celular
Endereço comercial: local de trabalho e contato
Informações do plano: plano, forma de pagamento, data de adesão, validade do cartão, status

Taxas

O associado pode consultar todas as suas taxas com filtro por status:

Pendente: Taxas em aberto aguardando pagamento
Pago: Taxas já quitadas
Cortesia: Taxas com isenção
Baixa Parcial: Taxas com pagamento parcial

Cada taxa mostra: referência, data de vencimento, tipo, valor original, valor pago e saldo. Um resumo no topo exibe o total pendente.

Dependentes

Lista todos os dependentes cadastrados com nome, matrícula, CPF, data de nascimento e grau de parentesco.

Avisos

Exibe as notificações recebidas da empresa. O associado pode puxar a tela para baixo para atualizar a lista.

Cartão Digital

O Cartão Digital é uma versão virtual do cartão do associado, com visual premium e verificação por QR Code.

Informações do Cartão

Nome completo do associado
Número da matrícula
CPF
Data de adesão
Validade do cartão
QR Code para verificação

Verificação por QR Code

O QR Code do cartão pode ser escaneado para verificar a autenticidade do cadastro. Ao escanear, o sistema exibe se o associado está ativo, inativo ou com pendências.

Atenção: Se o cartão aparecer em tons de cinza, significa que o cadastro está inativo. Se houver taxas em atraso, um alerta será exibido no cartão.

Verificação online: Qualquer pessoa pode verificar a autenticidade de um cartão acessando a página de verificação em www.asasoft.com.br/site/verificar-associado.html

Perguntas Frequentes

Como alterar minha senha?

Acesse Cadastro > Usuário, localize seu usuário e clique em editar.

Esqueci minha senha, o que fazer?

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções para recuperação por email.

Por que não consigo ver algumas taxas no AppPax?

O AppPax só mostra taxas do seu setor. Solicite ao administrador para alterar seu cadastro se precisar ver outros setores.

Como o associado acessa o AppAss?

O associado faz login com CPF e data de nascimento. O app está disponível para Android e iOS.

O cartão digital aparece cinza, o que significa?

O cartão cinza indica que o cadastro do associado está inativo. Entre em contato com a empresa para regularizar.

Os avisos chegam mesmo com o app fechado?

Sim, as notificações push são enviadas via Firebase e chegam mesmo com o app fechado, desde que o celular esteja conectado a internet.

Posso usar o sistema em mais de um dispositivo?

Sim, você pode acessar de qualquer dispositivo com suas credenciais.

Suporte Técnico

Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato:

📧

Email

suporte@asasoft.com.br

📞

Telefone / WhatsApp

(67) 9 8128-1727

🌐

Site

www.asasoft.com.br

⏰

Horário

Seg a Sex: 8h às 18h

Dica: Ao entrar em contato, tenha em mãos seu nome de usuário e uma descrição detalhada do problema para agilizar o atendimento.